이번 교육은 민원접점에서 시민들과 만나는 직원들을 위한 감정소진예방 및 친절마인드 향상 교육으로 감정코칭을 통한 긍정의식을 강화하여 시민만족 친절행정서비스를 구현코자 마련됐으며, 오전·오후 프로그램으로 나누어 진행했다.
오전에는 마음건강챙기기, 감정관리, 스트레스 관리, 나를 보호하는 문제해결을 통한 스트레스 관리를 위한 친절교육 프로그램을 진행했다. 특히 스트레스 자가진단 및 자가관리에 대한 실습을 통해 나의 마음을 진단하는 유익한 시간을 가졌다.
이어 오후에는 남양주시의 명소인 수동면 물맑음수목원을 찾아 동료와 함께 하는 활동을 통해 마음을 열고 나를 돌아보는 시간을 갖는 정서지원프로그램인 산림치유프로그램과 목공체험을 진행했다.
특히 숲 치유 전문가가 진행하는 산림치유프로그램은 피톤치드 등 숲이 가지는 다양한 환경요소를 이용하여 일상에 지친 직원들의 마음을 건강하게 달래줬다.
종합민원실 문흥기 실장은 “앞으로도 공무원의 긍정근육을 키워 시민이 공감하는 친절행정을 실현하기 위한 정서지원을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.
한편, 남양주시는 상반기에도 민원담당공무원 힐링 교육을 1회 실시한 바 있다.
